Readymade AB har ett eget kvalitetsledningssystem baserat på ISO 9001-principer. Systemet säkerställer att alla uppdrag planeras, utförs och kontrolleras enligt fastställda rutiner. Det omfattar riskhantering, leverantörsbedömning, dokumentation, avvikelsehantering och kunduppföljning. Syftet är att garantera hög kvalitet, rätt leverans och ständig förbättring i företagets alla projekt.
Readymade AB
Org.nr 556871-7960
Maskingatan 12, 511 62 Skene
Datum: Skene, oktober 2025
1. Syfte och omfattning
Detta kvalitetsledningssystem beskriver hur Readymade AB säkerställer att leverans, installation och service av lekplatsutrustning uppfyller kundernas krav, gällande lagar och avtalade kvalitetsnivåer. Systemet omfattar all verksamhet, från inköp och planering till leverans och efterkontroll.
2. Kvalitetspolicy
Readymade AB ska leverera produkter och tjänster med hög och jämn kvalitet genom att:
- uppfylla krav från kunder, myndigheter och upphandlingsdokument,
- ha tydliga processer för planering, utförande och kontroll,
- ständigt förbättra arbetssätt och kompetens,
- förebygga fel i stället för att rätta dem i efterhand,
- samarbeta med leverantörer som delar våra värderingar och kvalitetsambitioner.
Policyn gäller för samtliga medarbetare och kommuniceras vid introduktion och årliga genomgångar.
3. Organisation och ansvar
- VD (Robert Lapidus) har det övergripande ansvaret för kvalitetssystemet, resurser och beslut.
- Kvalitetsansvarig samordnar kvalitetssäkring, internkontroll och dokumentation.
- Arbetsledare ansvarar för att rutiner följs på bygg- och installationsplatser.
- Varje anställd har ansvar för att utföra sitt arbete enligt gällande instruktioner och rapportera avvikelser.
4. Planering och riskhantering
Företaget identifierar och bedömer kvalitetsrisker i alla skeden av verksamheten, till exempel:
- fel i leverans eller montage,
- bristfällig dokumentation,
- skador på material under transport,
- bristande kommunikation med kund.
För varje riskområde finns förebyggande rutiner (t.ex. dubbelkontroll av leverans, checklista vid montering, tydlig ansvarsfördelning). Riskbedömning revideras årligen.
5. Processer och rutiner
Inköp: Endast godkända leverantörer används. Krav på kvalitet, miljö och säkerhet ställs vid varje beställning.
Leverans och installation: Alla projekt planeras i förväg med tydliga arbetsbeskrivningar, säkerhetsgenomgångar och ansvarsfördelning.
Kontroll och provning: Varje installation kontrolleras innan överlämning. Checklista dokumenteras och sparas digitalt.
Service och eftermarknad: Eventuella brister registreras, åtgärdas och används som underlag för förbättring.
6. Dokumentation och spårbarhet
Alla projekt får ett unikt projektnummer. Dokumentation omfattar: beställning, leveransdokument, kontrollrapport, fotodokumentation och eventuella avvikelser.
Dokument lagras i företagets gemensamma projektmapp och sparas i minst fem år.
7. Avvikelsehantering och korrigerande åtgärder
Avvikelser (egna, kunders eller leverantörers) registreras i ett digitalt protokoll.
Varje avvikelse bedöms och leder till korrigerande åtgärd inom fastställd tid.
Orsaksanalys genomförs vid upprepade fel. Ansvarig och åtgärd dokumenteras.
8. Kundtillfredsställelse och kommunikation
Kundnöjdhet är en viktig indikator för kvalitet. Feedback inhämtas efter slutförda projekt genom enkla enkäter eller direkt dialog med beställaren.
Resultaten sammanställs årligen och presenteras på ledningsmötet.
Reklamationer analyseras för att förhindra upprepning.
9. Ständiga förbättringar
Företaget arbetar kontinuerligt med att förbättra rutiner, kompetens och resultat.
Förbättringsförslag kan lämnas av alla anställda och utvärderas på personalmöten.
Ledningen följer upp mål och avvikelser minst en gång per år och fastställer nya mål för kommande period.
10. Kvalitetsmål och uppföljning
| Mål | Indikator | Ansvarig | Tidsplan | Uppföljning |
|---|
| 100 % leverans i rätt tid | Andel projekt levererade inom planerad tid | Projektledare | 2025–2026 | Kvartalsvis |
| 0 allvarliga installationsfel | Antal fel per projekt | Kvalitetsansvarig | 2025–2027 | Efter varje projekt |
| Kundnöjdhet ≥ 95 % | Enkätsvar eller bedömning från beställare | VD | Årligen | Årsrapport |
| 100 % slutförda avvikelser inom 2 veckor | Antal stängda avvikelser | Arbetsledare | Löpande | Kvartalsvis |
| 1 förbättringsprojekt per år | Antal implementerade förbättringar | VD | 2026 → | Årsvis |
11. Revision och ledningens genomgång
En intern genomgång av systemet görs minst en gång per år för att säkerställa att rutiner följs och mål uppnås.
Resultaten dokumenteras och ligger till grund för eventuella ändringar och förbättringar i kvalitetssystemet.
12. Undertecknande
Skene, oktober 2025, Readymade AB
